Woonregisseur

"Als je het leuk vindt om goede relaties te onderhouden, met mensen te werken en je het niet erg vindt om snel in oplossingen te denken, dan is dit een baan voor jou."

Wat ga je doen?
Als Woonregisseur bij SOR speel je een belangrijke rol in het creëren van een thuisgevoel voor onze bewoners. In nauwe samenwerking met de Thuismeesters en Opzichters ben je verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van complexbeheerplannen. Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking en communicatie tussen SOR en de bewoners- en activiteitencommissies en neemt initiatieven op het gebied van leefbaarheid en participatie. Je begeleidt de Thuismeesters bij overlast en neemt indien nodig de verantwoordelijkheid over. Je investeert in het opzetten van een netwerk om kwetsbare of overlastgevende bewoners te ondersteunen en bent bedreven in het leiden van interne overleggen, zoals thuisteams. Daarnaast neem je deel in de Interne Planteams die worden opgezet om onze BIG4 ambities te realiseren.

Jouw taken bestaan onder andere uit het coördineren van overleggen, zowel intern met thuisteams, Opzichters en collega Regisseurs, als extern met Bewonerscommissies en netwerkpartners. Je beheert klantafspraken, voert huisbezoeken uit naar aanleiding van klachten of vragen en overlegt met Bewonerscommissies over diverse aspecten zoals leefbaarheid, dienstverlening, technische zaken en servicekosten. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het aanpakken van overlastdossiers in samenwerking met netwerkpartners en wijkteams. Je bent verantwoordelijk voor de planning en verslaglegging van Bewonerscommissie-overleggen en communiceert actief door brieven op te stellen naar aanleiding van individuele klachten of op complexniveau over onderhoud.

Ben je gedreven en vind je het leuk om de verbinder te zijn tussen SOR en onze bewoners? Kom dan samenwerken met ons thuisteam, bestaande uit meerdere thuismeesters, opzichter en verhuurmakelaar. Samen met dit hechte team zorgen we dat het onze bewoners aan niets ontbreekt.

Voorbeeld van een werkdag

Je start met een kop koffie en een kort overleg met je thuisteamcollega’s. In een woongebouw is de verwarming uitgevallen en zitten bewoners in de kou. Je bespreekt het probleem, de aanpak en de communicatie met de opzichter en de thuismeester en zorgt voor een goede brief. Voor iedereen is duidelijk wat er moet gebeuren. Daarna ga je verder met het voorbereiden van de bewonersvergadering. Je verwacht wat kritische vragen over de servicekosten dus zoekt precies uit hoe het zit. Je voorbereiding betaalt zich uit, het overleg verloopt prima. Je doet nog een huisbezoek naar aanleiding van een overlastklacht. Na afstemming met de thuismeester maak je een plan van aanpak. Ook doe je aanmelding bij het wijkteam omdat bij deze klacht een verborgen zorgvraag speelt. Een enerverende dag.

Werken bij SOR

Stichting Ouderenhuisvesting Rotterdam (SOR), opgericht in 1986, is een organisatie die zich richt op het bieden van betaalbare, kwalitatieve huisvesting voor senioren met een klein inkomen in Rotterdam en de Hoeksche Waard. Als grootste ouderhuisvester in de regio beheert SOR ongeveer 7.500 huishoudens verspreid over zesenvijftig woongebouwen. De organisatie met 77 medewerkers, streeft naar het creëren van een 'thuisgevoel', waarbij persoonlijke aandacht en de behoeften van diverse senioren centraal staan. SOR onderscheidt zich door een focus op duurzaamheid, betaalbaarheid en innovatie in haar dienstverlening, inclusief digitale transformatie en toekomstige huisvestingsprojecten. De kernwaarden van SOR - duidelijkheid, persoonlijkheid, ondernemerschap en betrokkenheid - vormen de basis van hun sterke bedrijfscultuur.

Wat krijg je?

• €4.205 - € 5.529 bruto p/m (schaal I) o.b.v. een fulltime dienstverband;

• 32 - 36-urige werkweek;

• Eindejaarsuitkering van 3%;

• Vakantiedagen en vakantiegeld conform de CAO Woondiensten;

• Diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden (persoonlijk) opleidingsbudget beschikbaar;

• Een contract voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling;

• Pensioenregeling, een uitstekende reiskostenvergoeding en een vitaliteitsbudget van € 250,-

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau;

• Minimaal 5 jaar werkervaring;

• Je bent organisatorisch sterk en communicatief vaardig;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;

• Je bent klantgericht en voelt een sterke affiniteit met de doelgroep van ouderen;

• In het bezit van eigen vervoer;

• Woonachtig in de regio Rotterdam.